PDF kan ikke åbnes: Find fejlen og reparer filen

Hvis en PDF kan ikke åbnes, skal du først hente filen igen, kontrollere filendelsen og prøve en anden PDF-læser. Beder dokumentet om en adgangskode, er det normalt låst frem for ødelagt. Fejler den samme fil stadig i flere læsere, kan en reparation gendanne det indhold, der fortsat kan læses, men en fil på 0 KB eller en meget alvorligt beskadiget fil kan være tabt.

Hvorfor kan min PDF ikke åbnes?

En PDF-fejl har ikke altid den samme årsag. Find først det sandsynlige problem, så du ikke forsøger at reparere en fil, der i virkeligheden blot mangler en adgangskode eller ikke er færdigdownloadet.

De mest almindelige forklaringer er:

• Ufuldstændig overførsel. En download kan være stoppet, eller en kopiering til USB-drev kan være afbrudt. Synkroniseringskonflikter i OneDrive, iCloud Drive eller Google Drive kan også efterlade en ufuldstændig lokal kopi.
• Forkert filtype. En fil med navnet .pdf er ikke nødvendigvis et PDF-dokument. Det kan eksempelvis være en fejlside fra en hjemmeside, et ZIP-arkiv eller en delvis download.
• Kryptering. PDF'en er intakt, men åbnes kun med den korrekte adgangskode.
• Beskadiget intern struktur. Fejl under lagring, et nedbrud, et defekt drev eller en dårlig overførsel kan beskadige filens interne referencer og sideoplysninger.
• Fejl i PDF-læseren. Hvis alle PDF'er fejler på samme computer, er selve programmet eller browseren mere sandsynligt problemet.

Hvis dokumentet åbner på én enhed, men ikke på en anden, er selve filen ofte i orden. Prøv i så fald at åbne den i en anden browser eller PDF-app, før du ændrer noget ved filen.

Hvordan får jeg en PDF til at åbne igen?

Følg denne rækkefølge. Trinene ændrer ikke originalfilen og løser ofte problemet uden reparation.

1. Download filen igen fra den oprindelige kilde. Gå tilbage til e-mailen, hjemmesiden, chatten eller den delte mappe. Vent, indtil download er helt afsluttet, før du prøver at åbne filen.
2. Gem den lokalt. Kopiér filen til eksempelvis Overførsler eller Skrivebordet. Åbn ikke først en forhåndsvisning i en e-mail-app, fra en USB-nøgle eller fra en mappe, der stadig synkroniserer.
3. Prøv en anden læser. På Windows kan du højreklikke på filen, vælge Åbn med og vælge Chrome, Edge eller Adobe Acrobat Reader. På Mac kan du bruge Forhåndsvisning eller Safari. På iPhone, iPad og Android bør du hente filen lokalt og åbne den i en PDF-app i stedet for i en indbygget chat- eller e-mailvisning.
4. Kontrollér filnavn og endelse. Filen skal normalt slutte med .pdf. På Windows skal du i Stifinder slå Filnavneudvidelser til. På Mac åbner du Finder-indstillinger og vælger at vise alle filtypenavne.
5. Undlad at omdøbe en forkert fil. At ændre .jpg, .zip eller .html til .pdf konverterer ikke filen. Den vil stadig ikke blive en gyldig PDF.
6. Sammenlign filstørrelsen. En fil på 0 KB har ikke et brugbart dokumentindhold. En usædvanligt lille fil kan også være en afbrudt download.
7. Opdatér eller geninstallér læseren, hvis alle PDF'er fejler. Hvis andre PDF'er åbner normalt, er læseren derimod næppe årsagen.

Bed også gerne afsenderen om at sende filen igen som en ny vedhæftning eller et nyt delingslink. En ny kopi fra kilden er normalt bedre end enhver reparation.

Sådan reparerer du en beskadiget PDF online

Hvis den samme PDF ikke åbner i flere læsere, og du har bekræftet, at den ikke er låst, kan du prøve Reparer PDF. Værktøjet forsøger at kopiere alt gendanneligt indhold til en ny, sund PDF.

1. Åbn reparationssiden, og vælg “Vælg PDF-filer”. Du kan også slippe filen et vilkårligt sted på siden eller indsætte den.
2. Tilføj én eller flere PDF-filer. Hver fil repareres separat.
3. Vælg “Repair the PDF” for én fil eller “Repair the PDFs” for flere filer.
4. Se resultatet for hver fil. En vellykket fil kan vises som repareret. Hvis siderne er gendannet som billeder, kan teksten muligvis ikke markeres eller søges i.
5. Vælg “Download the repaired PDF” for at gemme resultatet. Åbn derefter den nye fil og kontrollér alle sider.

PDF Toucan kan gendanne en beskadiget struktur, men det kan ikke skabe manglende data. Er dele af originalen væk, kan resultatet derfor mangle sider, billeder, formularfelter eller tekstlag. En besked om, at filen er for beskadiget til at gendanne, betyder, at værktøjet ikke kan udlede et brugbart dokument.

Tjenesten er gratis, kræver ikke konto, tilføjer ikke vandmærke og har ingen daglige grænser for browserværktøjerne. Filer sendes via HTTPS til servere i EU, behandles i hukommelsen og slettes, når resultatet er downloadet, eller senest efter 10 minutter.

Efter reparation bør du:

1. Rulle gennem hver enkelt side.
2. Kontrollere sidetal, tabeller, billeder, underskrifter og formularer.
3. Markere en tekstlinje for at se, om teksten stadig kan kopieres.
4. Beholde den beskadigede original separat, indtil du har bekræftet, at den reparerede kopi er komplet.

Hvis teksten er blevet til billeder, kan OCR senere bruges til at gøre den søgbar igen. OCR kan dog fejllæse tegn, så kontrollér vigtige navne, beløb og datoer.

Hvad gør jeg, hvis PDF'en er krypteret eller beder om adgangskode?

En adgangskodeforespørgsel er et vigtigt tegn: Filen er som regel ikke beskadiget. Den er krypteret og kræver den kode, som ejeren eller afsenderen har valgt.

1. Indtast den adgangskode, du har fået fra afsenderen.
2. Hvis du ikke har den, så bed ejeren om koden eller om en ny, ulåst kopi.
3. Hvis du selv har oprettet dokumentet, så find den oprindelige ulåste version eller eksportér PDF'en igen fra kildedokumentet.
4. Hvis reparationsværktøjet oplyser, at filen er krypteret, skal adgangskoden først fjernes med Unlock PDF, før reparation kan forsøges.

Forsøg ikke at omgå en adgangskode, du ikke har tilladelse til at bruge. Reparation kan heller ikke genskabe eller gætte en ukendt kode.

Kan jeg komprimere PDF'en, når den virker igen?

Komprimering er relevant, når dokumentet kan åbnes, men fylder for meget til e-mail, deling eller upload. Det er ikke en metode til at reparere en ødelagt PDF.

Brug først reparation eller hent en intakt kopi. Derefter kan Komprimér PDF reducere filstørrelsen.

1. Vælg “Vælg PDF-filer”, eller slip filen på siden.
2. Under komprimeringsindstillinger vælger du Balanced compression som det anbefalede kompromis mellem mindre fil og skarpe billeder.
3. Vælg Light compression, hvis kvaliteten er vigtigere end størrelsesbesparelsen.
4. Vælg Strong compression, hvis den mindste fil er vigtigst. Her mister billeder mærkbart kvalitet.
5. Brug kun indstillingen for sort-hvid, når gråtoner er acceptable. Billeder bliver grå, mens tekstfarver ikke ændres.

Kontrollér altid den komprimerede fil bagefter, særligt hvis PDF'en indeholder små diagrammer, stempler eller indscannede dokumenter.

Hvornår er PDF-filen reelt tabt?

En fil kan være reelt tabt, hvis den er 0 KB, hvis den eneste download aldrig blev færdig, eller hvis reparationen melder, at skaden er for alvorlig. Det betyder ikke nødvendigvis, at der ikke findes en anden kopi.

Søg systematisk efter en erstatning:

1. Tjek Papirkurv og den oprindelige e-mail, inklusive Sendt, Arkiv og Slettet post.
2. Kig i versionshistorik i OneDrive, SharePoint, Google Drive eller Dropbox.
3. På Windows kan Filhistorik eller en anden backup indeholde en tidligere version. På Mac kan Time Machine gøre det samme.
4. Spørg afsenderen eller en anden modtager, om de har originalen.
5. Find kildedokumentet, hvis PDF'en blev lavet fra Word, et regneark, en præsentation eller et scanningsprogram, og eksportér en ny PDF.

En ny eksport fra kildedokumentet er ofte mere pålidelig end en reparation. Har du kun en delvist læsbar fil, skal du gemme originalen, før du tester flere løsninger. Undgå også at gemme nye filer oven på den beskadigede kopi.

FAQ

Hvorfor kan jeg ikke åbne en PDF i Chrome eller Edge?

Det kan skyldes en ufuldstændig fil, en forkert filtype eller browserens PDF-fremviser. Hent filen igen, gem den lokalt og prøv den i en anden læser. Åbner andre PDF'er i browseren, er den konkrete fil sandsynligvis problemet.

Hvordan ved jeg, om min PDF-download er ufuldstændig?

Tjek filstørrelsen. En fil på 0 KB er tom, og en fil der er væsentligt mindre end forventet, kan være ufuldstændig. Se også efter midlertidige endelser som .part eller .crdownload. Download på ny fra den oprindelige kilde.

Kan en adgangskodebeskyttet PDF repareres?

Ikke før den er låst op med den korrekte adgangskode. En krypteret PDF er ikke nødvendigvis beskadiget. Bed ejeren om koden eller en ulåst kopi. Når filen er låst op med tilladelse, kan reparation forsøges, hvis den stadig ikke åbner.

Mister jeg tekst eller kvalitet, når en PDF repareres?

Det afhænger af skaden. Ved lette strukturfejl kan indholdet komme tilbage normalt. Ved alvorlige fejl kan sider blive gendannet som billeder. Så kan dokumentet læses, men tekst kan være umulig at markere, søge i eller kopiere præcist.

Kan jeg reparere en PDF, der er 0 KB?

Normalt nej. En fil på 0 KB indeholder ingen PDF-data, som et reparationsværktøj kan udlede sider eller tekst fra. Den bedste løsning er at hente filen igen, gendanne en tidligere version fra backup eller bede afsenderen om en ny kopi.