Centro de ayuda
Primeros pasos
Elige una herramienta en la página de inicio, añade tus archivos haciendo clic en el botón o arrastrándolos a la página, ajusta las opciones de la derecha y haz clic en el botón de acción principal. El resultado aparecerá con un botón de descarga; puedes cambiar el nombre del archivo o continuar con otra herramienta sin volver a cargarlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué herramientas se ejecutan en mi navegador y cuáles en sus servidores?
Unir, dividir, eliminar y extraer páginas, organizar, rotar, JPG a PDF, PDF a JPG, editar, firmar, numerar páginas, añadir marca de agua, recortar, proteger, desbloquear, censurar y comparar se ejecutan en tu navegador. Comprimir, reparar, OCR, PDF/A y las conversiones de Office (Word, Excel, PowerPoint, HTML) se ejecutan en nuestros servidores, solo en memoria, y el archivo se elimina en cuanto descargas el resultado.
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Las herramientas del navegador no tienen un límite fijo; el límite práctico es la memoria de tu dispositivo. Las herramientas del servidor aceptan hasta 95 MB por operación, contando todos los archivos. Comprimir, reparar, PDF/A y las conversiones de Office admiten hasta 20 archivos a la vez; OCR, PDF a Word y PDF a Excel, hasta 5; HTML a PDF, una página o archivo.
Mi PDF solicita una contraseña. ¿Qué hago?
Escribe la contraseña en la tarjeta del archivo y el archivo se desbloqueará para esa tarea. Si deseas eliminar la contraseña de forma permanente, utiliza Desbloquear PDF.
La descarga no comenzó.
Revisa la configuración de descargas y el bloqueador de ventanas emergentes de tu navegador. En iPhone y iPad, los archivos se guardan en la app Archivos; en Android, en la carpeta Descargas.
¿Puedo usar PDF Toucan en mi teléfono?
Sí. Todas las herramientas funcionan en navegadores móviles y puedes añadir el sitio a tu pantalla de inicio para usarlo como una app.
¿Conservan mis archivos?
No. Las herramientas del navegador nunca nos envían tus archivos. Las herramientas del servidor procesan los archivos en memoria y los eliminan en el momento en que se descarga el resultado o, como máximo, después de 10 minutos si cierras la página.
El resultado se ve mal o el archivo no se abre.
Primero prueba la herramienta Reparar PDF. Si el problema continúa, contáctanos e indica el nombre de la herramienta y el navegador que utilizaste; por favor, no envíes documentos confidenciales.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026