Centru de ajutor
Primii pași
Alege un instrument de pe pagina principală, adaugă fișierele făcând clic pe buton sau glisându-le pe pagină, ajustează opțiunile din dreapta și fă clic pe butonul principal de acțiune. Rezultatul apare cu un buton de descărcare; poți redenumi fișierul sau poți continua cu un alt instrument fără să îl încarci din nou.
Întrebări frecvente
Ce instrumente rulează în browserul meu și care rulează pe serverele voastre?
Unire, divizare, ștergere și extragere de pagini, organizare, rotire, JPG în PDF, PDF în JPG, editare, semnare, numere de pagină, filigran, decupare, protejare, deblocare, redactare și comparare rulează în browserul tău. Comprimare, reparare, OCR, PDF/A și conversiile Office (Word, Excel, PowerPoint, HTML) rulează pe serverele noastre, numai în memorie, iar fișierul este șters imediat ce descarci rezultatul.
Există o limită de dimensiune a fișierului?
Instrumentele din browser nu au o limită fixă; limita practică este memoria dispozitivului tău. Instrumentele de pe server acceptă până la 95 MB per rulare, pentru toate fișierele împreună. Comprimarea, repararea, PDF/A și conversiile Office acceptă până la 20 de fișiere simultan; OCR, PDF în Word și PDF în Excel acceptă până la 5; HTML în PDF acceptă o singură pagină sau un singur fișier.
PDF-ul meu solicită o parolă. Ce trebuie să fac?
Introdu parola pe cardul fișierului, iar fișierul se deblochează pentru acea operațiune. Dacă vrei să elimini parola permanent, folosește Deblocare PDF.
Descărcarea nu a început.
Verifică setările de descărcare ale browserului și blocatorul de ferestre pop-up. Pe iPhone și iPad, fișierele ajung în aplicația Fișiere; pe Android, în folderul Descărcări.
Pot folosi PDF Toucan pe telefon?
Da. Toate instrumentele funcționează în browserele mobile și poți adăuga site-ul pe ecranul principal pentru a-l folosi ca pe o aplicație.
Păstrați fișierele mele?
Nu. Instrumentele din browser nu ne trimit niciodată fișierele. Instrumentele de pe server procesează fișierele în memorie și le șterg în momentul în care rezultatul a fost descărcat sau, cel târziu, după 10 minute dacă închizi pagina.
Rezultatul arată greșit sau fișierul nu se deschide.
Încearcă mai întâi instrumentul Reparare PDF. Dacă problema persistă, contactează-ne indicând numele instrumentului și browserul utilizat; te rugăm să nu trimiți documente confidențiale.
Ultima actualizare: 20 septembrie 2026