Справочный центр
Начало работы
Выберите инструмент на главной странице, добавьте файлы, нажав кнопку или перетащив их на страницу, настройте параметры справа и нажмите основную кнопку действия. Появится результат с кнопкой скачивания; вы можете переименовать файл или перейти к другому инструменту без повторной загрузки.
Часто задаваемые вопросы
Какие инструменты работают в браузере, а какие — на ваших серверах?
Объединение, разделение, удаление и извлечение страниц, организация, поворот, JPG в PDF, PDF в JPG, редактирование, подпись, номера страниц, водяной знак, обрезка, защита, разблокировка, редактирование конфиденциальных данных и сравнение работают в вашем браузере. Сжатие, восстановление, OCR, PDF/A и преобразования Office (Word, Excel, PowerPoint, HTML) выполняются на наших серверах только в памяти, а файл удаляется сразу после скачивания результата.
Есть ли ограничение на размер файла?
Для браузерных инструментов нет фиксированного ограничения; практический предел зависит от объёма памяти вашего устройства. Серверные инструменты принимают до 95 МБ за одну операцию для всех файлов вместе. Сжатие, восстановление, PDF/A и преобразования Office позволяют обрабатывать до 20 файлов одновременно; OCR, PDF в Word и PDF в Excel — до 5; HTML в PDF — одну страницу или файл.
PDF запрашивает пароль. Что делать?
Введите пароль на карточке файла, и файл будет разблокирован для этой операции. Если вы хотите удалить пароль навсегда, используйте Разблокировать PDF.
Скачивание не началось.
Проверьте настройки скачивания в браузере и блокировщик всплывающих окон. На iPhone и iPad файлы сохраняются в приложении «Файлы», на Android — в папке «Загрузки».
Можно ли пользоваться PDF Toucan на телефоне?
Да. Все инструменты работают в мобильных браузерах, а сайт можно добавить на главный экран и использовать как приложение.
Вы храните мои файлы?
Нет. Браузерные инструменты никогда не отправляют файлы нам. Серверные инструменты обрабатывают файлы в памяти и удаляют их сразу после скачивания результата или не позднее чем через 10 минут, если вы закроете страницу.
Результат выглядит неправильно или файл не открывается.
Сначала попробуйте инструмент Восстановить PDF. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, указав название инструмента и используемый браузер; пожалуйста, не отправляйте конфиденциальные документы.
Обновлено 20 сентября 2026 г.