Центр допомоги
Початок роботи
Виберіть інструмент на головній сторінці, додайте файли, натиснувши кнопку або перетягнувши їх на сторінку, налаштуйте параметри праворуч і натисніть основну кнопку дії. З’явиться результат із кнопкою завантаження; ви можете перейменувати файл або продовжити роботу з іншим інструментом без повторного додавання файлів.
Поширені запитання
Які інструменти працюють у моєму браузері, а які — на ваших серверах?
Об’єднання, розділення, видалення та вилучення сторінок, упорядкування, поворот, JPG у PDF, PDF у JPG, редагування, підписування, номери сторінок, водяний знак, обрізання, захист, розблокування, редагування конфіденційних даних і порівняння працюють у вашому браузері. Стиснення, відновлення, OCR, PDF/A та перетворення Office (Word, Excel, PowerPoint, HTML) працюють на наших серверах лише в пам’яті, а файл видаляється, щойно ви завантажите результат.
Чи існує обмеження розміру файлу?
Інструменти браузера не мають фіксованого обмеження; практичне обмеження залежить від обсягу пам’яті вашого пристрою. Серверні інструменти приймають до 95 МБ за один запуск для всіх файлів разом. Стиснення, відновлення, PDF/A та перетворення Office обробляють до 20 файлів одночасно; OCR, PDF у Word і PDF у Excel — до 5; HTML у PDF — одну сторінку або файл.
Мій PDF запитує пароль. Що робити?
Введіть пароль на картці файлу — і файл буде розблоковано для цього завдання. Якщо ви хочете назавжди видалити пароль, скористайтеся інструментом «Розблокувати PDF».
Завантаження не розпочалося.
Перевірте налаштування завантаження у браузері та блокувальник спливних вікон. На iPhone та iPad файли потрапляють до програми «Файли», а на Android — до папки «Завантаження».
Чи можу я користуватися PDF Toucan на телефоні?
Так. Усі інструменти працюють у мобільних браузерах, а сайт можна додати на головний екран і використовувати як програму.
Чи зберігаєте ви мої файли?
Ні. Інструменти браузера ніколи не надсилають файли нам. Серверні інструменти обробляють файли в пам’яті та видаляють їх у момент завантаження вашого результату або щонайпізніше через 10 хвилин, якщо ви закриєте сторінку.
Результат виглядає неправильно або файл не відкривається.
Спочатку спробуйте інструмент «Відновити PDF». Якщо проблема не зникне, зв’яжіться з нами, зазначивши назву інструмента та використаний браузер; будь ласка, не надсилайте конфіденційні документи.
Оновлено: 20 вересня 2026 р.